Mitarbeiter kommunizieren mit Kunden, Lieferanten, Dienstleistern und untereinander.

‍

Der Kunde steht mit seinen Wünschen und Forderungen an erster Stelle.

Das gemeinsame Ziel ist, den Kunden bestmöglich zu bedienen und ihm mit unseren Produkten und Leistungen ein Angebot zu unterbreiten, zu dem er JA sagen wird.

Bezogen auf die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen funktioniert dies gut, wenn es klare Strukturen gibt, jeder weiß wo er bei seinem Kollegen und vor Allem bei seiner Geschäftsführung dran ist. Mit anderen Worten wenn Kontinuität und Verlässlichkeit gepflegt werden. Das hat aus meiner Sicht nichts mit Harmonie zu tun, denn in dem gemeinsamen Schaffen findet ein stetiger Wechsel zwischen Harmonie und Disharmonie statt. Mitarbeitern soll die Arbeit überwiegend Spaß machen, die Vergütung hat der Leistung und dem Marktgeschehen zu entsprechen und soll wenn möglich, etwas über dem Branchen-Durchschnitt liegen. Weitere Faktoren sind für viele Mitarbeiter ein verlässlicher Arbeitsplatz, nette Kollegen, niedrige Fluktuation im Team und ein berechenbarer und zuverlässiger Arbeitgeber.

Natürlich spielen für den Geschäftserfolg weitere Faktoren eine Rolle, wie Produktqualität, Vertriebspartner, Lieferanten, der Einsatz aktueller Technologien als Hilfsmittel und die lieben Mitbewerber. Doch auf dieser Seite sprechen wir über die Menschen im Unternehmen in Verbindung mit den Hauptlieferanten und Händlern.

‍

Die Mitarbeiterentwicklung von 1980 bis 2017

Das Diagramm zeigt allein betrachtet nur die Entwicklung des Mitarbeiterstamms und sagt damit nur, dass wir im Lauf der Jahre mehr geworden sind.
Mehr Aussagekraft entsteht, wenn diese Zahlen im Zusammenhang mit der Geschäftsentwicklung betrachtet werden.